Spring naar inhoud
  • Blogs
  • Offerte
  • Over ons
  • Contact
Menu
  • Blogs
  • Offerte
  • Over ons
  • Contact
Search
Close
logo-eventgoodies
Search
Close
Menu
  • Blogs
  • Offerte
  • Over ons
  • Contact
Inspiratie en tips voor originele weggevers
Bol.com AlgemeenBol.com Algemeen
Vertrekmoment evenement

Hoe haal je meer uit het vertrek van je gast?

26 september 2019

Er is een tijd van komen en een tijd van gaan. Hoe richt jij het vertrekmoment in? In dit blog vertel ik je graag hoe je dit moment goed benut, zodat iedere gast met een tevreden en warm gevoel naar huis gaat. Het vertrek is een cruciaal onderdeel.

Wat mij betreft verdient het vertrek van je gast minstens net zo veel aandacht als de ontvangst. Met aandacht voor het uitzwaaien verleng je de beleving en rond je je evenement gastvrij af. De laatste indruk gaat mee naar huis, de herinnering blijft beter hangen. Een cruciaal onderdeel waarmee je een positieve bijdrage levert aan de ROI van je evenement.

Kort geleden woonde ik een inspirerende presentatie bij van Nienke Bloem. Zij is expert op het gebied van Customer Experience en spreekt daar wereldwijd over. Nienke vertelde onder andere dat iedereen bij een gebeurtenis of klantenervaring de pieken en het einde onthoudt. Dus ook bij jouw evenement!

Ervaring bepaalt impact

Deze momenten zijn bovendien heel goed vooraf te organiseren. Waarom aan het toeval overlaten? Zonde. En een gemiste kans. Waardevolle gastenervaringen dragen bij aan de perceptie die de gast heeft bij het bedrijf of merk wat jouw evenement vertegenwoordigd. Deze ervaringen bepalen voor een groot deel de impact van je evenement. Als je voor een maximaal resultaat gaat, zorg je er dus voor dat je tijdig en goed nadenkt over hoe je je gasten wilt verassen én uitzwaaien.

Waardevolle feedback

Vertrekkende gasten zijn voor jou als eventmanager een waardevolle bron van informatie. Door op dat moment naar het leukste moment van de dag te vragen, krijg je de meest pure reacties. De ervaring en beleving van het evenement is nog vers. En het geeft je een goed beeld van hoe de dag is verlopen. Natuurlijk kun je ook een survey versturen die je gast bij thuiskomst ontvangt. Maar legt men het even opzij, dan is later het gevoel toch al een beetje gekleurd. De verse reacties zijn bovendien van belang voor de evaluatie. Ze vormen mooie input waar jij iets aan hebt bij de organisatie van een volgend evenement.

Creëer een aandachtsmoment

Er zijn eenvoudige manieren om wat tijd voor persoonlijke aandacht te creëeren. Bijvoorbeeld door de badge of keycord in te nemen of een aandenken aan het evenement mee te geven. Tijdens deze handeling bedank je iedere gast voor hun komst en wens je ze een goede reis naar huis. Een ander idee is om de directie te betrekken bij het vertrekmoment. Let er wel op dat iemand de handen vrij houdt voor een goede doorstroom. Bespreek hun rol goed van tevoren en kijk eens wat voor reacties dit oplevert.

Organiseer het vertrek zorgvuldig

Neem het vertrek mee in de briefing en spreek je verwachtingen aan je team uit. Verzeker jezelf ervan dat er voldoende mensen zijn om dit onderdeel te verzorgen. Helemaal als je door het programma niet goed in kunt schatten wanneer de gasten het evenement verlaten. Als je dit goed op orde hebt, gaat er niemand onopgemerkt de deur uit.

Er zijn natuurlijk tal van mogelijkheden om het vertrekmoment mee aan te kleden. Afhankelijk van je budget kun je het zo gek maken als je wilt. Van het inzetten van een act of een feedbacktool tot een mooie, kwalitatieve give-away. Of je houdt het puur en persoonlijk door de badge in te nemen in ruil voor een fris pepermuntje. Het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Aandacht voor je gast bij het vertrek heeft, in welke vorm dan ook, een positieve invloed op de gastenervaring en daarmee het succes van je evenement!

Inspireer anderen en deel dit idee

Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on email
  • Onderwerp: Zakelijk
  • Tags: Gastvrijheid, Inspiratie, Tips
Maaike Hoogenboom

Maaike zorgt graag voor een glimlach op iemands gezicht. Als hospitality hostess of eventassistent bij zakelijke evenementen, wordt ze blij van tevreden gasten én ontzorgde eventmanagers. Met aandacht zorgt zij ervoor dat iedere gast het gevoel van oprechte gastvrijheid ervaart én dat gevoel mee naar huis neemt.

metmijerbij.nl/

OFFERTE ONTVANGEN?

Heb jij hier goodies gezien waar je graag een offerte voor ontvangt? Of wil je snel wat leuke ideeën in je inbox zonder dat je daar eindeloos veel websites voor moet afstruinen en allerlei partijen moet mailen?
Vraag via ons een offerte aan

Misschien vind je dit ook interessant

De voor- en nadelen van een digitale goodiebag

10 mei 2016 Congres

Tegenwoordig kun je een goodiebag ook digitaal versturen. De voor- en nadelen op een rij! 

Lees verder
Goodiebox voorbeeld

Mooi voorbeeld van een goodiebox

31 augustus 2020 Cases

Organiseer je een online evenement en wil je mensen wat leuke producten opsturen? Laat je inspireren door deze goodiebox die ik laatst gekregen heb.

Lees verder

Geef je eventbezoekers een selfie-poppetje

29 maart 2016 Beurs

Selfies, maak plaats voor Shapies! Met het nieuwe bedrijf Momentize geef je je bezoekers een mini-versie van zichzelf. Een give away die ze waarschijnlijk lang zullen bewaren. 

Lees verder

Plaats een reactie Antwoord annuleren

Blijf op de hoogte

Twitter
Instagram
Linkedin-in
Pinterest
Youtube
Spotify
Rss
Envelope

Over EventGoodies

Bij EventGoodies vind je inspiratie voor originele relatiegeschenken en giveaways. 

We zijn onafhankelijk en schrijven alleen over producten waar we zelf echt enthousiast van worden.

Informatie

  • Wie zijn wij?
  • In de media
  • Offerte aanvragen
  • Disclaimer
  • Privacyverklaring
  • FAQ
  • Contact

Onderwerpen

  • Duurzaam
  • Exclusief
  • Goodiebags
  • Live
  • Praktisch

Inspiratie in je mailbox

Wil jij er zeker van zijn dat je geen blog mist?

Ontvang maandelijks een overzicht van onze blogs in je mailbox. 

© 2014 – 2021 EventGoodies

Over EventGoodies

Bij EventGoodies vind je inspiratie voor originele relatiegeschenken en giveaways. 

We zijn onafhankelijk en schrijven alleen over producten waar we zelf echt enthousiast van worden.

Informatie

  • Wie zijn wij?
  • In de media
  • Offerte aanvragen
  • Disclaimer
  • Privacyverklaring
  • FAQ
  • Contact

Onderwerpen

  • Duurzaam
  • Exclusief
  • Goodiebags
  • Live
  • Praktisch

Inspiratie in je mailbox

Wil jij er zeker van zijn dat je geen blog mist?

Ontvang maandelijks een overzicht van onze blogs in je mailbox. 


© 2014 – 2021 EventGoodies

Twitter
Facebook-f
Instagram
Linkedin-in
Pinterest
Youtube
Spotify
Rss
Envelope
Search

Over EventGoodies

Bij EventGoodies vind je inspiratie voor originele relatiegeschenken en giveaways. 

We zijn onafhankelijk en schrijven alleen over producten waar we zelf echt enthousiast van worden.

Informatie

  • Wie zijn wij?
  • In de media
  • Offerte aanvragen
  • Disclaimer
  • Privacyverklaring
  • FAQ
  • Contact

Onderwerpen

  • Duurzaam
  • Exclusief
  • Goodiebags
  • Live
  • Praktisch

Inspiratie in je mailbox

Wil jij er zeker van zijn dat je geen blog mist?

Ontvang maandelijks een overzicht van onze blogs in je mailbox. 


Blijf op de hoogte

Twitter
Facebook-f
Instagram
Linkedin-in
Pinterest
Youtube
Spotify
Rss
Envelope

© 2014 – 2021 EventGoodies

Altijd inspiratie met de

Monthly digest

Ontvang onze blogs maandelijks in je mailbox.